به کارگیری استراتژی آگاهی از برند در کسب‌وکارهای کوچکی که می‌خواهند با مشتریان جدید ارتباط برقرار کنند و مزیت رقابتی کسب کنند، بسیار اهمیت دارد. اما متاسفانه، بخشی از صاحبان مشاغل نمی‌دانند که چگونه و با چه ابزاری آگاهی از برند خلق کنند. برخی دیگر نیز همچنان در اینکه آیا برندینگ ارزش هزینه‌کردن دارد یا خیر دچار شک هستند. این مقاله دلایلی را ذکر میکند که صاحبان کسبوکار از اهمیت استراتژی آگاهی از برند در اکوسیستم یک کسبوکار آگاه شوند.
اول از همه باید بدانید که هر نوع سازمانی به یک رویکرد و استراژی منحصر به فرد برای آگاهی از برند نیاز دارد زیرا اهداف، بودجه و انتظارات هر شرکت از آگاهی از برند متفاوت است. اما تمامی اقدامات متفاوت در نهایت یکسری تاثیر مشتریک بر آگاهی از برند خواهند‌داشت. در ادامه توضیح داده‌ایم که چرا داشتن استراتژی آگاهی از برند تا این حد اهمیت دارد.
اهمیت استراتژی آگاهی از برند در کاهش هزینه‌ها در طولانی مدت
نگاهی گذرا به محیط کسب‌وکارهای کنونی به ما کمک میکند تا بفهمیم استراتژی های آگاهی از برند تا چه اندازه برای شرکت‌ها اهمیت دارد و ضروری است. داشتن استراتژی آگاهی از برند به شرکت‌ها مزیت رقابتی می‌دهد و در عین حال منابع مالی آنها را حفظ میکند.
بر اساس گزارش اداره کسب‌وکارهای کوچک، سالانه ۴۰۰۰۰۰ شرکت راه‌اندازی می‌شود. در نتیجه، برای شرکت‌های کوچک در هر جایگاهی، جلب توجه مخاطبان سخت‌تر و سخت‌تر خواهد‌شد. به طبع سازمان‌های کوچک برای ایجاد تمایز در بازار باید تلاش بیشتری کنند. در نتیجه، بسیاری بر سر قیمت رقابت می‌کنند و محصولات و خدمات خود را به مشتریانی می‌فروشند که با مشخصات بازار هدف آنها مطابقت ندارند. این اقدامات باعث می‌شود که شرکت غرق شده و برای بقا در تلاش باشد. علاوه بر رقابت با شرکت‌های رقبا، بازاریابی و تولید سرنخ از دیگر چالش‌های یک کسبوکار کوچک است.
بسیاری از صاحبان مشاغل و کارآفرینان، مجموعه‌ای از تاکتیک‌های بازاریابی را برای تولید سرنخ و فروش به کار می‌گیرند. با این حال که این تاکتیک‌ها همگی به خودی خود مانعی بر سر توسعه کسبوکار نیستند اما بایستی معطوف به یک هدف بزرگ‌تر در طولانی‌مدت باشند. این مدل بازاریابی نیازمند صرف هزینه در یک بازه زمانی کوتاه برای یک هدف مقطعی است و نیازمند منابع بالایی است. افزایش هزینه‌ها به مرور کسب‌وکارهای کوچک را در معرض آسیب قرار خواهد‌داد. شرکت‌هایی که پول بیشتری دارند، بر چشم‌انداز بازاریابی پولی تسلط دارند. وقتی تمامی ساختار فروش شرکت به تبلیغات گسترده و روزانه‌ی پولی وابسته است، شرکت به سختی به سوددهی خواهد‌رسید. همیشه هزینه گزافی از سود خالص شرکت بایستی صرف بازاریابی‌های تبلیغاتی پولی شود.
استراتژی‌های آگاهی از برند به شرکت‌های کوچک‌تر کمک میکند تا چالش‌های بازاریابی را کاهش دهند و حضور نام خود را در ذهن مخاطب افزایش دهند و در عین حال از هر فرصت فروش حداکثر استفاده را ببرند.
اهمیت استراتژی آگاهی از برند در افزایش فروش
انسان‌ها این پتانسیل را دارند که با یکدیگر و همچنین حیوانات خانگی و مکان‌هایی که بازدید کرده‌اند پیوند برقرار کنند. هر چه افراد تمایل بیشتری به کسی یا چیزی داشته باشند، پیوند قوی‌تری دارند. این اصل در مورد کسبوکار شما نیز صدق میکند.
تصوری که شرکت شما ایجاد میکند، مشتریان را جذب میکند یا آنها را دور میکند. نام تجاری شما پایه و اساس این ارتباط است. داشتن استراتژی آگاهی از برند از این جهت حائز اههمیت است که ارزش خود برند را بهبود می‌بخشد و در عین حال تعاملات مثبتی ایجاد میکند که مشتریان بالقوه را به خرید نزدیک‌تر میکند.
اکثر کسب و کارهای کوچک مشتریان را از طریق ترکیبی از بازاریابی‌های آنلاین و فلاین به دست می‌آورند. با این حال، تنها دو درصد از مشتریان آینده شما هنگام ملاقات با شما، محصول یا خدمات شما را می‌خرند. اما باید ارتباط شما با همه مشتریانی که شما را ملاقات کرده‌اند به عنوان شرکتی که در لیست انتخاب آنها هستید، باقی بماند. اکثر کسب‌وکارهایی که تنها پس از چند نقطه تماس، سرنخ را رها می‌کنند، فرصت‌های فروش را از دست می‌دهند.
استراتژی آگاهی از برند، شرکت شما را در ذهن مخاطب زنده نگه می‌دارد و ارتباط با مشتریان احتمالی را حفظ میکند، حتی آن‌هایی که پس از مدت‌های طولانی خرید نمی‌کنند. سپس، زمانی که مشتریان بالقوه آماده خرید هستند، احتمال بیشتری دارد که از شرکتی که در ذهن آنها باقی مانده‌است خرید را انجام دهند. مطمئن باشید دلیل به یاد آوردن نام تجاری شرکت‌ها این است که آن شرکت بهترین تلاش را برای ایجاد یادآوری برند در ذهن مخاطب انجام داده‌است.
به یادآوردن یک برند نتیجه حفظ ارتباط مستمر با بازار هدف است. با این حال، یک نام تجاری ضعیف باعث ایجاد آگاهی از برند یا یادآوری برند نمی‌شود.
جمع‌بندی
اکنون زمان آن رسیده است که بدانید آیا کسبوکار شما به عنوان یک برند در ذهن مخاطب نقش بسته است. مشتریان بالقوه در حال حاضر در مورد کسبوکار شما چگونه نظر می‌دهند؟
آیا درمورد دارایی‌ها و اقدامات شما مانند وب‌سایت‌ها، حضورتان در شبکه‌های اجتماعی و در تبلیغات در مورد اعتماد داشتن به شرکت شما و سطح حرفه‌ای بودنتان صحبت می‌کنند؟
در آخر حتما مطلع شوید، آیا برند فعلی شما موقعیت رقابتی قوی در ذهن مخاطب دارد یا خیر؟
به جای اینکه اجازه دهید نام تجاری شما به طور تصادفی تکامل یابد، استراتژی‌های آگاهی از نام تجاری خود را در ذهن مخاطب بسازید. این فرآیند به شما این امکان را می‌دهد که کنترل بیشتری بر تاثیر کسب‌وکارتان در بازار هدف داشته‌باشید.
بسیاری از صاحبان کسبوکار فکر می‌کنند داشتن لوگو، رنگ‌ها و رسالت برند داشتن، برای برند بودن، کافی است. اما همانطور که مطالعه کردید، یک برند متمایز بسیار بیشتر از این موارد را برای مشتریان خلق میکند. فراموش نکنید وقتی نام شما به عنوان یک انتخاب در ذهن مخاطبان حضور داشته‌باشد شما می‌توانید درمورد اینکه برند دارید و مشتریان از نام برند شما آگاه هستند خیالتان راحت باشد.
پندپلاس
اگر به دنبال تدوین یک استراتژی آگاهی از برند حرفه‌ای هستید، ما می‌توانیم در این راه همراهتان باشیم! آژانس دیجیتال مارکتینگ پندپلاس متشکل از تیمی حرفه‌ای و جوان، ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ است. شما می‌توانید برای دریافت مشاوره در زمینه برندینگ و مارکتینگ با ما تماس بگیرید و یا از فرم مشاوره استفاده کنید.